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天等县获评“全国信访工作示范县”
来源: 左江日报      时间：2023-03-04 13:23:48


【资料图】

近日，记者从市信访局获悉，在全区获评2022年度“全国信访工作示范县”的12个县（市、区）中，天等县榜上有名，实现了崇左市创建全国信访工作示范县零的突破。

天等县高度重视信访工作，牢固树立“人民信访为人民”的理念，坚持“三个聚焦”工作要求，积极探索信访工作新理念、新思路、新机制，推动信访工作质效全面提升，该县信访工作形势持续向好，社会大局和谐稳定。

天等县聚焦源头治理，推动信访矛盾纠纷多元化解。坚持领导下访接访工作制度，印发《天等县处级党政领导干部接访下访工作安排表》，明确责任领导、明确责任单位、明确专人负责、明确化解时限，深入开展接访下访工作，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。坚持源头排查和化解并重，全面落实矛盾纠纷“三个一”排查和“三二一”化解工作机制，做到矛盾不上交、人员不上行。坚持积案“清仓”化解，强力开展重复信访积案专项治理专项行动，推动信访积案减存量、控增量，切实解决群众的糟心事、烦心事、揪心事。

天等县聚焦保障建设，坚持和发展新时代“枫桥经验”。强化机制完善，该县13个乡镇均建立乡镇信访工作联席会议机制及下设办公室，明确职责，在处理矛盾纠纷时共同分析、综合施策、合力化解，基本实现“小事不出屯，中事不出村，大事不出乡镇，矛盾不上交”的目的。加强群众信访服务中心建设，完善县级群众信访服务中心和各乡镇群众信访服务站、各村（社区）的群众信访服务工作室，进一步畅通信访渠道，规范信访工作流程，推动信访工作高质量发展。同时，天等做好市域治理现代化试点工作和县群众信访服务中心建设，建立“一站式”矛盾纠纷调处平台，把信访接待、人民调解、诉讼指引等多项服务进行“一站式”整合，实现调解服务多元化，为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务。

天等县聚焦信访温度，坚持用心用情感化民心民意。强化宗旨意识，坚持力量一线下沉、意见一线收集、问题一线解决，该县13个乡镇常态化组织开展“系民生、听民意、解民忧”大接访、大走访活动，推动全县干部“零距离”接近群众，将人民群众的利益放在第一位，换位思考，以心交心，用真心诚意感化信访人，以耐心细致消除信访人的疑虑和隔阂，依法依规解决好群众信访问题，不断增强人民群众获得感、幸福感和满意度。

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