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【焦点热闻】问需于民 把志愿服务做到居民的心坎里
来源: 中国志愿      时间：2023-02-24 11:01:29


(资料图)

您希望社区增加哪些志愿服务？如果增加医疗保健类服务，您最需要的是什么……这几天，天津市和平区新兴街开展了一项志愿服务专项问卷活动，通过线上征集的方式，了解社区居民的切实需求。“先听大家的想法，再按需求增加社区服务项目，真是把服务做到了我们的心坎里。”卫津路社区的李女士说道。

李女士通过填写调查问卷，表达了自己的需求：“社区里老年活动很丰富，希望也能多增加一些未成年人的活动，让孩子也能在形式多样的活动中学习到正能量。”从中了解到，这次调查问卷包括李女士在内，共有11个社区的2520位居民递交了自己对社区志愿服务的期盼。受访对象年龄在12周岁以上，80周岁以下，涵盖医疗、教育、企事业单位等社会各领域、各行业。

“为了倾听最广泛的民声、收集最真实的民意，新兴街开展这次调查问卷活动，也是想全方位了解居民群众关于志愿服务的所需所盼，为今年街里志愿服务工作发展方向做好定位。”新兴街宣传文化办公室副主任王昭这样说。据她介绍，调查结果显示，42.86%的居民希望社区增加捡脏护绿、垃圾分类、清理广告等环境维护志愿服务内容，36.35%的居民希望能够享受更多的义诊咨询、养生保健等医疗保健志愿服务，35.16%的居民则期盼能有更多的家电维修、代买代购、结对帮扶等邻里互助志愿服务。

从此次问卷调查结果来看，社区志愿服务工作仍存在一些短板，如宣传力度有待增强，志愿服务团队力量也有待进一步加强，以此保证供需对接。另外，社会化运作也有待进一步完善，要整合更多社会资源，确保志愿服务健康可持续发展。

据介绍，问卷意见建议版块，各行各业的居民也都纷纷建言献策。文体娱乐、治安维稳、宣传教育、家庭教育志愿服务项目作为关注热点，统计结果将被列入到2023年新兴街志愿服务重点工作计划中。王昭表示：“接下来街里将结合居民群众需求，不断创新思路，精准化、精细化提升志愿服务内涵品质。同时搭建起更加开放的服务平台，进一步完善志愿服务工作体系，整合党员、医疗、新市民、高校、文化五类志愿者新融合队伍，推动实现社区志愿服务全员参与、全域覆盖、全年贯穿，擦亮志愿服务‘金字招牌’。”

来源：津云

编辑：王妮茜 校对：王莹 审核：陈星

标签： 调查问卷 进一步完善 志愿服务

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